La boutique Les Dessous Chics traite les commandes par ordre d'arrivée. Un achat minimum de CAN $ 20 est requis.

Lors d'un premier achat, un numéro de client confidentiel est attribué à l'Acheteur. Il doit au préalable s'inscrire comme client et remplir le formulaire d'ouverture de compte prévu à cet effet. Ce numéro sera très utile pour les achats ultérieurs et toute correspondance avec la boutique Les Dessous Chics qui pourra ainsi vous assurer du meilleur suivi possible !

A moins d'avis contraire, l'Acheteur doit TOUJOURS attendre de recevoir une confirmation de commande, même après avoir reçu sa commande par courriel.

Si l'Acheteur a besoin d'assistance pour placer une commande, il lui suffit d'envoyer un courriel à notre Service à la Clientèle à info@lesdessouschics.ca ou tout simplement téléphoner au numéro local 819-566 6526. Notre Service à la Clientèle se fera un plaisir de l'aider dans sa démarche d'achat.

La commande n'est prise en considération qu'après réception du complet règlement. Les produits demeurent la propriété de la boutique Les Dessous Chics jusqu'au complet paiement du prix.

La boutique Les Dessous Chics se réserve le droit, à sa discrétion, de limiter les quantités, de refuser les commandes, de fermer les comptes ou d'annuler des commandes.

Pour les commandes outremer et/ou si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, la boutique Les Dessous Chics se réserve le droit de faire une recherche d'identité sur l'Acheteur pour vérifier l'authenticité de la commande et de l'Acheteur.

Des renseignements pertinents comme le Passeport, le Permis de Conduire, une télécopie ou une photo de la carte de crédit et/ou une photo d'identité de l'Acheteur pourront être demandés pour vérifier la véracité des informations transmises. Si tel est le cas, l'Acheteur en sera informé par courriel.

Si la boutique Les Dessous Chics a un doute quelconque, la boutique Les Dessous Chics se réserve le droit d'annuler la commande et ce, sans préavis.

Des frais administratifs de CAN $ 20 seront facturés à l'Acheteur par la boutique Les Dessous Chics advenant un retour de colis par Postes Canada ou Federal Express suite à une adresse incorrecte. Ce montant sera chargé à l'Acheteur pour couvrir les frais de manutention et de transports additionnels.

L'Acheteur se doit donc de transmettre une adresse complète (numéro d'appartement, boîte postale...) lors de la saisie de son profil client pour éviter toute erreur d'adresse lors de l'expédition de la commande.

Certains articles peuvent nécessiter une commande spéciale ou ne pas être disponibles temporairement. La boutique Les Dessous Chics se réserve le droit de modifier le statut de disponibilité d'un produit sans préavis.

L'Acheteur en est informé par e-mail à réception de sa commande. L'Acheteur a alors 48 heures, hors samedi, dimanche et jour férié, pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service à la clientèle, par e-mail, à info@lesdessouschics.ca.

Passé ce délai de 48 heures, hors samedi, dimanche et jour férié, et si aucune réponse n'était constatée de la part de l'Acheteur, la commande sera envoyée avec les articles disponibles, et le solde ultérieurement.

Dans le cas d'une annulation de commande, l'Acheteur sera immédiatement remboursé.